crieckx-এর গোপনীয়তা নীতি

crieckx আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ব্যাখ্যা করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন crieckx-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন, তখন আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা এবং লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে সংযুক্ত), ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যালেন্স বিবরণী।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন ও উত্তর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন crieckx প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক করা লিংক এবং গেমিং কার্যক্রম।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ ও শহর পর্যায়ে) আইপি ঠিকানার মাধ্যমে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: কুকি, স্থানীয় স্টোরেজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত কুকি নীতি অনুচ্ছেদে দেখুন)।

crieckx সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করা হয়:

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। তবে সেবা-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বাতিল করা সম্ভব নয়।

crieckx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অনুমতি ছাড়া হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো তদন্ত বা আদালতের আদেশের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি বিলীনকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

crieckx আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিবরণ করা হলো:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ঐচ্ছিক 2FA সুবিধা পাওয়া যায়, যা মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে কাজ করে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রশমন ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
• নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ভৌত ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে হোস্ট করা হয়।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: গ্রাহকের তথ্যে প্রবেশাধিকার রাখে এমন সমস্ত কর্মচারী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

crieckx ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কার্যকর রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকি সেবা পরিচালনার জন্য বাধ্যতামূলক এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ: কুকির পাশাপাশি crieckx ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং সাময়িক তথ্য সংরক্ষণ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।

crieckx বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

crieckx আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

crieckx প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তি: পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিস্তারিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• লগইন বিজ্ঞপ্তি: পরবর্তী লগইনের সময় আপডেট করা নীতি সম্পর্কে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• সংশোধনের তারিখ: প্রতিটি আপডেটের সাথে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপনি সম্মত না হলে [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।